Rezygnacja z zamówienia.

Możesz zrezygnować z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny do czasu kiedy zostanie wysłana wiadomość, że paczka z zamówionym towarem została kupującemu wysłana.

Rezygnacja z dostarczonego towaru.
W przypadku produktu zakupionego na potrzeby własne, nie związane z prowadzoną działalnością zawodową, możesz oddać go w ciągu 14 dni od daty jego dostarczenia.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu bez śladów jego użytkowania. Nie może być on także używany w sposób wykraczający poza charakter i funkcjonalność produktu. Zwracany produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu. Do przesyłki dołącz potwierdzenie zawartej transakcji wraz numerem zamówienia. Zawrzyj przy tym informację, że produkt odsyłasz na zasadach zwrotu. Podaj dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zwracany produkt starannie zapakuj, na przesyłce zaś w widocznym miejscu umieścić napis „ZWROT”.

Adres do zwrotów:
CREATOR – Zbigniew Komosa, ul. Wojciechowskiego 35/27; 02-495 Warszawa.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.
WAŻNE: Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszt transportu w obie strony.

Masz prawo do reklamacji wynikającej z uszkodzenia produktu z winy producenta. Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym produktem. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia. W ciągu 30 dni Użytkownik otrzyma odpowiedź zawierającą uzasadnienie, a także informację o trybie odwoławczym.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy użytkownika, koszty  procedur pokrywa Klient.
W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego produktu, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę.
W przypadku pytań dotyczących reklamacji proszę wysłać email pod adres: kontakt@kontra-banda.pl